Visszatérítési politika

VISSZATÉRÉS
Szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha 30 nap telt el a vásárlás óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét ajánlani.

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.

A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk. Kérjük, mellékelje termékéhez a feladólevél másolatát és a visszaküldés okát.

Vannak olyan helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést biztosítanak (ha van ilyen)

• Csomagolás nyilvánvaló használati nyomokkal
• Bármely elem nem az eredeti állapotában, sérült vagy hiányoznak alkatrészei nem a mi hibánkból eredő okokból
• Minden olyan tétel, amelyet a kézbesítés után több mint 30 nappal küldenek vissza

VISSZATÉRÍTÉSEK (adott esetben)
Miután megérkezett és megvizsgáltuk visszaküldését, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött tételt. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.

Ha jóváhagyják, akkor visszatérítését feldolgozzuk, és automatikusan jóváírást alkalmazunk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

HIÁNYZOTT VISSZATÉRÍTÉS KÉSÉSE (ha van ilyen)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután forduljon hitelkártya-kibocsátójához, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran eltart egy kis feldolgozási idő a visszatérítés elküldése előtt.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@tinwaredirect.eu.

AKCIÓS TERMÉKEK (ha van ilyen)
Csak normál árú tételeket lehet visszatéríteni, az akciós tételeket sajnos nem lehet visszaváltani.

SÉRÜLT VAGY HIBÁS TERMÉKEK (ha van ilyen)
Abban a valószínűtlen esetben, ha rendelését sérülten vagy hibásan kapjuk meg, teljes visszatérítést biztosítunk a nem kívánt vagy sérült termékekért. A követelés teljesítéséhez fényképes bizonyítékra lehet szükség, és a visszatérítést akkor dolgozzuk fel, amikor az áru megérkezett raktárunkba.

AJÁNDÉKOK
Ha a tételt vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándékjóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a tételt nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó saját magának küldte ki a rendelést, hogy később átadhassa Önnek, visszaküldjük az ajándékozónak, és ő tájékozódik a visszaküldésről.

SZÁLLÍTÁS
Te leszel a felelős a tétel visszaküldésének saját szállítási költségeiért. A szállítási költség vissza nem térítendő. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költségét levonjuk a visszatérítésből.

Az Ön lakóhelyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.

Ha nagy értékű rendelést szállít, fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megvásárlását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket, és csak akkor térítjük vissza az árát, ha már megkaptuk.

HOGYAN KELL VISSZATÜZNI A TERMÉKET

A termék visszaküldéséhez bejelentkezhet fiókjába, és kérheti a rendelés visszaküldését. Vagy küldjön nekünk egy e-mailt a info@tinwaredirect.eu címre, és küldje el a tételt a következő címre:

Tinware Direct BV, De Hooge Akker 18, 5661 NG, Geldrop, Nederlands