Återbetalningspolicy

RETURNERINGAR
Vår policy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Vänligen inkludera en kopia av fraktsedeln och orsaken till returen med din produkt.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)

• Förpackning med tydliga tecken på användning
• Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
• Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

ÅTERBETALNING (om tillämpligt)
När din retur har tagits emot och kontrollerats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod.

FÖRSENADE ÅTERBETALNINGAR (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på info@tinwaredirect.eu.

REAVAROR (om tillämpligt)
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas, tyvärr kan inte reavaror återbetalas.

SKADADE ELLER FELAKTIGA PRODUKTER (om tillämpligt)
I det osannolika fallet att din beställning tas emot skadad eller är felaktig kommer vi att ge full återbetalning för de oönskade eller skadade varorna. Fotografiskt bevis kan begäras för att fullfölja reklamationen och din återbetalning kommer att behandlas när varorna har tagits emot på vår depå.

GÅVOR
Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att få reda på din retur.

FRAKT
Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en beställning med högt värde bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara och vi återbetalar dig först när vi har tagit emot dem.

Fyll i retur din produkt fyll i vårt returformulär eller skicka oss ett e-postmeddelande på info@tinwaredirect.eu och skicka din vara till:

Tinware Direct Limited, Jonkerbosplein 00052, 6534 AB Nijmegen, Nederländerna