Tilbagebetalings politik — Tinware Direct Skip to content

Tilbagebetalings politik

RETURNERING
Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. Inkluder venligst en kopi af forsendelsessedlen og årsagen til returneringen sammen med dit produkt.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvise refusioner (hvis relevant)

  • Emballage med tydelige tegn på brug
  • Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
  • Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

REFUNDERING (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive påført dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode.

SENTE PÅ MANGLENDE REFUSION (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.

Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på info@tinwaredirect.eu.

UDSALGSVARE (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.

BESKADIGEDE ELLER DEFEKTIVE PRODUKTER (hvis relevant)
I det usandsynlige tilfælde, at din ordre modtages beskadiget eller er defekt, yder vi fuld refusion for de uønskede eller beskadigede varer. Der kan muligvis anmodes om fotografisk bevis for at fuldføre kravet, og din refusion vil blive behandlet, når varerne er modtaget på vores depot.

GAVER
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af ​​din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af om din returnering.

FORsendelse
Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.

Hvis du sender en ordre af høj værdi, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare, og vi refunderer dig først, når vi har modtaget dem.

For at returnere dit produkt skal du udfylde vores returformular eller sende os en e-mail på info@tinwaredirect.eu og sende din vare til:

Tinware Direct Limited Irish Branch, 9A Ashbourne Business Park, Ashbourne, Co. Meath, A84 AH58, Irland